Продажи таких брендов, как Chanel и LVMH, значительно снизились, и теперь индустрия роскоши должна кардинально измениться. Цены на люксовые товары возросли на 50 процентов за последние пять лет, но клиенты не готовы платить за устаревшие символы статуса. В результате десять крупных модных домов, включая Dior и Balenciaga, заменили своих креативных директоров в попытке вернуть интерес потребителей. Они применяют новые подходы, включая использование амбассадоров из поколения Z, оригинальные шоу и акцент на ностальгию. Дизайнерам сейчас требуется не только креативность, но и способность быстро генерировать продажи. Почему роскошь больше не привлекает людей и какие методы используют бренды для выживания — в данной статье.
Аналитики Bernstein утверждают, что после всплеска покупок в период COVID-19 потребители устали от новшеств и нуждаются в чем-то действительно оригинальном, чтобы снова открыть свои кошельки.
Согласно данным компании Bain & Co, рынок люксовых товаров сократился в первый раз за 16 лет, упав с 369 до 364 миллиардов евро. Несмотря на рост туристического потока в Европе и США, средний покупатель страдает от инфляции и нестабильного рынка труда. В Китае выручка люксовых брендов сократилась почти на 20 процентов.
Основная проблема кроется в ценах. За последние годы компании, такие как Hermes и Chanel, значительно повысили стоимость своих товаров. Несмотря на снижение спроса, сектор роскоши традиционно демонстрировал стойкость благодаря растущей базе покупателей и эмоциональным драйверам, отмечает старший партнер Bain & Co Клаудия д’Арпиджио.
Эксперты подчеркивают, что резкое подорожание и недовольство среди молодежи препятствуют восстановлению рынка. McKinsey указывает на необходимость стратегической перестройки отрасли с акцентом на ценности бренда и уникальные удовольствия, которые не купить за деньги.
Модные дома предпринимают активные шаги для изменения своей ситуации, меняя дизайнеров и вводя новые концепции. За этот осенний сезон было зафиксировано множество замен креативных директоров, что стало беспрецедентным событием.
По данным Launchmetrics, многие бренды смогли значительно увеличить свое медийное влияние после Недели моды в Париже.
Амбассадорами стали известные личности поколения Z, однако популярность в соцсетях не всегда приводит к повышению лояльности и продаж. Потребители предпочитают марки, а не отдельных дизайнеров.
Новизна остается ключевым фактором, однако отклики на новые коллекции были неоднозначны: некоторые из них были оценены как «дорогие безделушки». В то же время некоторые бренды обращаются к ностальгии, пытаясь повторить успех прошлых лет.
Несмотря на риски, связанные с репутацией, бренды надеются на успех «реанимационных» методов в условиях растущего внимания к молодым клиентам, которые начинают составлять значительную долю на рынке.
