Группа россиян подала иск к авиакомпании «Азимут», требуя 340 тысяч рублей за моральные страдания, вызванные задержкой рейса и неисправными туалетами в самолете. Об этом сообщает портал TourDom.
По информации источника, туристы приобрели билеты на рейс из Сочи в Тиват, Черногория, с четырехчасовой пересадкой в Стамбуле. Проблемы начались с самого начала путешествия — вылет самолета задержали на пять часов из-за технической неисправности. Пассажирам пришлось ждать резервный борт, однако и он оказался с неработающими туалетами и кондиционером.
Из-за задержки туристы упустили рейс Flexflight из Стамбула в Тиват и были вынуждены купить новые билеты у Turkish Airlines за 203 тысячи рублей. Агрегатор вернул стоимость перелета из Турции, но этого оказалось недостаточно.
Пассажиры обратились в Ленинский районный суд Воронежа с требованием выплатить разницу в стоимости билетов и компенсацию морального вреда в размере 100 тысяч рублей каждому. Они отметили, что не были своевременно проинформированы о задержке, а неисправность не была неожиданной для авиакомпании.
Суд отказал в удовлетворении требований, указав, что задержка рейса была связана с проблемами безопасности — у самолета обнаружили неисправность тормозов. Также суд отметил, что перевозчик не обязан обеспечивать стыковку рейсов разных авиакомпаний, а информация о задержке была озвучена по громкой связи.
Представители «Азимута» добавили, что проблема с кондиционерами и туалетами была только на земле, а в полете она была устранена.
Ранее пассажирка авиакомпании WestJet подала в суд на перевозчика после инцидента с унижением со стороны стюардессы.
