Россияне могут рассчитывать на компенсацию за испорченный отдых в размере до 30 тысяч рублей. Об этом сообщил адвокат Дмитрий Седов.
По его словам, туристы имеют право на компенсацию, если их планы были нарушены из-за изменений в расписании рейсов по вине туристического агентства или авиакомпании.
«Компенсация включает в себя возмещение стоимости неиспользованных дней тура и компенсацию морального ущерба. Однако судебная практика показывает, что такие суммы, как правило, невелики», — отметил Седов. Он также добавил, что для успешного разрешения дела в суде важно заранее зафиксировать все нарушения. После завершения поездки туристу следует отправить письменную претензию в агентство, а в случае отказа в компенсации — обратиться в суд.
Ранее россияне, отдыхавшие в Таиланде, подали иск против турагента на сумму 887 тысяч рублей, требуя вернуть полную стоимость поездки — 287 тысяч рублей, а также компенсировать моральные страдания, оцененные ими в 600 тысяч рублей.
