В России завершилась гонка кешбэков, как сообщают аналитики Frank RG.
В 2025 году банки запланировали выделить 450 миллиардов рублей на выплаты по программам лояльности. Хотя годовая сумма увеличилась на 15 процентов, темпы роста замедлились вдвое. В 2024 году банки увеличили кешбэки для клиентов на 37 процентов по сравнению с предыдущим годом, тогда как в 2023-м этот показатель вырос на 55 процентов по сравнению с 2022 годом.
На данный момент кешбэк составляет менее 1 процента (0,7) от всех покупок в торговых точках с контрольно-кассовой техникой. Аналогичный уровень кешбэка сохранялся и в 2024 году.
На рынке действуют 14 программ лояльности, 3,5 банковских карт и 2,5 карт, на которые регулярно начисляются бонусы, в пересчете на одного человека. Каждый второй человек (57 процентов) использует не одну, а несколько банков для покупок. Почти 46 процентов опрошенных планируют делать расчеты по картам так, чтобы получить максимальный кешбэк.
Гендиректор и основатель маркетингового агентства VICTORY Group Тимур Гилимзянов отмечал, что маркетологи применяют различные стратегии для увеличения конверсий и продаж, не нанося ущерба прибыли компании. Эксперт советует внимательно изучать условия акций, сравнивать цены до и после применения скидок, а также не поддаваться на искусственное создание срочности и проверять предложения конкурентов.
